このたび、「落とし物クラウドfind」の専用チャットツール「find chat」が、2025年6月9日より海外（EU・EEA圏を除く）からのアクセスに対応しました！

「find chat」はもともとLINE公式アカウントとして提供していましたが、2025年2月に自社開発のチャットツールとして新たにリリースしました。日本語、英語、中国語（簡体字）、韓国語の4言語に対応し、LINEを利用していない国内外のお客さまにもご利用いただけるようになりました。
さらに今回のアップデートにより、海外からのアクセスが可能となり、より多くの海外のお客さまからのお問い合わせに対応できる環境を整えました。

■需要が高まる海外対応

近年の訪日外国人観光客の増加に伴い、日本国内での落とし物に関する問い合わせは、多様な言語・文化背景を持つ方々から寄せられています。従来のLINE公式アカウントではLINE非利用者の方への対応が難しい点がありました。
新しい「find chat」では、アプリのインストール不要で、シンプルな認証登録を行うと、ブラウザ上ですぐにチャットを開始できます。

▼新しい「find chat」のご利用方法

■LINE利用者にもやさしい

認証方法は、メールアドレスの他にLINEアカウントにも対応しています。LINEに親しみのある方にもご利用いただきやすいよう、2025年6月30日より機能を追加しております。
LINEアカウントで認証を行うと、オペレーターから連絡があった際、LINEで通知を受け取ることができます。

今後も「落とし物が必ず見つかる世界」を目指し、より多くの方に安心してサービスをご利用いただけるよう、多言語・多地域でのサービス拡充に取り組んでまいります。どうぞご期待ください！