このたび、当社の「落とし物クラウドfind」を導入いただいている東京都交通局様が「都庁DXアワード2025」にエントリーし、TokyoGoodService賞を受賞されました。

都庁DXアワード2025には43件のエントリーがあり、2025年6月25日に東京都庁第一本庁舎5階大会議場で一次審査を通過した取り組みのプレゼンテーションが行われました。東京都交通局様は「都営交通にAIを活用したお忘れ物検索サービスを導入」と題して、AIによる自動入力や画像照合を活用した忘れ物検索の効率化、さらに24時間受付体制によるお客様サービスの向上について発表され、見事TokyoGoodService賞を受賞されました。

当社の「落とし物クラウドfind」がこのように評価され、公共交通機関におけるDX推進に貢献できたことを大変うれしく思います。今後も鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で必ず発生する「落とし物」を迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援し、ユーザー満足度の向上に寄与してまいります。これにより導入企業と利用者の信頼関係を築き、誰もが安心して日常生活を送れる社会の実現に貢献してまいります。

■「都庁DXアワード」とは
東京都では「デジタル10か条」を行動規範として掲げ、各都政現場で創意工夫を重ねながら、DXを通じて生産性の向上や都民サービスの改善に取り組んでいます。
「都庁DXアワード」は、DXへの挑戦を都庁全体で支援するために、優れた取り組みを共有し広げる場として設けられました。
▼「都庁DXアワード2025」の様子
https://www.youtube.com/live/ddO9E4ieXQE?si=_cCEUjviHW3S5CdX

■都営交通で「find chat」の対象となるお忘れ物
都営地下鉄、都営バス、東京さくらトラム（都電荒川線）、日暮里・舎人ライナーの車内や駅構内でお預かりしたお忘れ物
https://service.finds.co.jp/lp/kotsu-metro-tokyo